So funktioniert unser Support

So läuft eine Anfrage bei uns ab:

1. Sie schreiben uns über das Formular, per E-Mail oder im Kundenportal.
2. Sie bekommen sofort eine Eingangsbestätigung mit Ticketnummer.
3. Wir melden uns – meist noch am selben Werktag.

Was hilft uns?

• eine kurze Beschreibung, was nicht funktioniert
• seit wann der Fehler auftritt
• ein Screenshot der Fehlermeldung

Antworten Sie einfach auf unsere E-Mails. Ihre Antwort landet automatisch im richtigen Ticket.